QUESTIONS FRÉQUENTES
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons chaque commande sous 24 à 48 heures. Une fois expédiée, vous recevez un lien de suivi. Les délais varient entre 5 et 12 jours ouvrés. En cas de retard, notre service client est là pour vous aider.
📏 Comment taillent vos vêtements en moumoute ?
Ils taillent normalement. Certains modèles sont plus amples pour un style cocooning. Consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit ou contactez-nous si besoin !
🔁 Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour effectuer un retour. L’article doit être neuf. Contactez-nous pour la procédure, et nous vous proposerons un remboursement ou un échange.
🧼 Vos articles sont-ils lavables en machine ?
Oui, la plupart sont lavables à 30°C en cycle délicat. Évitez le sèche-linge pour préserver leur douceur. Les instructions sont sur l’étiquette du produit.
🎁 Est-ce que je peux offrir vos produits en cadeau ?
Bien sûr ! Faites livrer directement chez la personne de votre choix ou optez pour notre carte cadeau si vous hésitez sur le modèle.
