Nous préparons chaque commande sous 24 à 48 heures. Une fois expédiée, vous recevez un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 12 jours ouvrés, selon la destination et le volume de commandes.

Pas d’inquiétude : si jamais un léger retard se présente, notre service client est là pour vous tenir informé.

La plupart de nos vêtements en moumoute taillent normalement, mais certains modèles ont une coupe volontairement ample pour un style plus cocooning.

Nous vous conseillons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit pour choisir la taille qui vous conviendra le mieux. Vous pouvez aussi le consulter en allant tout en bas de notre site sous 'informations"

Et si vous hésitez entre deux tailles, privilégiez la taille au-dessus pour plus de confort ! Vous pouvez aussi nous contacter par mail.

Oui, bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si l’article ne vous convient pas.

Il doit être non porté, non lavé, et dans son état d’origine (avec l’étiquette).

Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire ou par email pour obtenir la procédure de retour. Une fois l’article reçu et vérifié, nous procédons au remboursement ou à l’échange selon votre préférence.

Oui, la grande majorité de nos pièces en moumoute sont lavables en machine à 30°C, en cycle délicat.

Nous vous recommandons d’utiliser un filet de lavage si possible, et d’éviter le sèche-linge pour préserver la douceur de la matière.

Toutes les instructions d’entretien sont disponibles directement sur les étiquettes des produits ou sur les fiches descriptives.

Bien sûr ! Nos vêtements et accessoires en moumoute sont parfaits à offrir : doux, confortables et faciles à porter, ils font toujours plaisir.

Vous pouvez faire livrer directement chez la personne de votre choix, et si vous hésitez, pensez à notre carte cadeau : le moyen idéal de laisser vos proches choisir leur pièce préférée tout en leur faisant une jolie surprise.